3月23日，医工、临床、医疗设备企业人员会师北京。2019第九届中国医疗设备行业数据发布大会暨医疗设备售后服务体系提升及持续发展高峰论坛，在北京正式召开。随着《2018年度中国医疗设备行业数据调查报告》的首发公布，以及五大分论坛的数据深入解读，行业趋势、市场政策、售后服务…以上每一个医疗人所关注的话题得到了一一解答。

会议现场照片

本次大会集医疗设备决策机构及相关部委、临床及医工专家、医科院校教授，以及医疗设备企业代表千余人，会议全程通过一直播、医生圈、会世通等多个平台全程同步直播，在线观看人数达430万，得到了医疗圈及社会各界的广泛认可与支持。

           数据为王，共话行业发展

会议在中国工程院俞梦孙院士的致辞中拉开帷幕。俞院士在致辞中说道，世界卫生组织在《21世纪的挑战》报告中强调，21世纪的医学，不应该继续以疾病为主要领域，应该以人的健康作为医学的主要发展方向。以健康为中心的医疗器械，是未来值得投入和特别关注的领域。

乘着国家政策的东风，医疗设备行业近年来呈蓬勃发展之势，中国药品监督管理研究会副秘书长王宝亭在《医疗器械监督管理条例修订进展》中，阐释了在技术迭代的新形势推动下医疗器械管理理念与方式的转变，讲述了国家对于创新领域的重视与扶持。

行业的飞速发展，科学有效的管理是重要的支撑，国家卫生健康委项目监管中心高级经济师黄发强教授在他的演讲中，指出了当前医疗设备和耗材采购中出现的捆绑、租赁、捐赠、投放等问题，并提出了相应的指导方案，指出了采购工作升级的关键要素。

《中国医疗设备》杂志社 金东社长

历时九年的“中国医疗设备行业数据调研活动”以其公正性、权威度在行业内备受好评，被誉为“金数据”。《中国医疗设备》杂志社金东社长在演讲中，对2018年的调查活动做出了清晰明确的阐释。

图为结果发布照片

万众瞩目中，《2018年度中国医疗设备行业数据调查结果》正式发布。

        实力见证，传递品牌价值

榜单公布过后，2018年度中国医疗设备行业数据“金人奖”颁奖典礼在现场正式启动。本次获得“金人奖”的企业如下：最佳售后服务团队金人奖-飞利浦，最佳医疗教育公益金人奖-奥林巴斯，放疗行业最佳售后服务金人奖-瓦里安医疗，最佳技术服务金人奖-卡尔史托斯，最佳售后服务品牌金人奖-费森尤斯，最佳服务奉献金人奖-卡尔蔡司。

图为：金人奖颁奖现场

品牌塑造以产品品质和服务水平为基础，文化的沉淀与传承是精神的内核。获“金人奖”的企业代表登上属于他们的荣耀舞台，诉说品牌文化，彰显品牌价值。他们分别为飞利浦大中华区医疗科技市场负责人何玲，奥林巴斯（北京）销售服务有限公司医疗事业统括总经理皆泽仁志，瓦里安医疗系统大中华区客户服务部总监王滨，费森尤斯医药用品（上海）有限公司技术服务副总监门建新，卡尔蔡司（上海）管理有限公司医疗售后服务部总监高磊。

         专业论坛，共商售后提升方向

聚焦”数字诊疗装备“、”腔镜类设备、手术室设备“，”生命支持类设备、实验室设备类“，“崛起的民族品牌”，以及“医学影像人工智能行业应用需求”五大主题内容，会议开设了相应的专业分论坛。

          数据深度解读，产品线金奖颁布

针对各类产品线与主题，《中国医疗设备》杂志社相关负责人发表了深度的数据解析报告。同时，2018年度各类产品线金奖颁奖典礼在各个分会场举办。

数字诊疗装备金奖由飞利浦和GE医疗获得，腔镜类设备金奖由奥林巴斯、卡尔史托斯和富士胶片获得，手术室设备金奖由德尔格、史赛克和科医人获得，生命支持类设备、实验室设备类金奖由费森尤斯、卡尔蔡司、史密斯和迈柯唯获得。

颁奖合影

在本年度的产品线金奖中，民族品牌也不甘示弱，迈瑞获得监护类金奖，CT类金奖获得者为东软医疗，新华医疗获得供应室及手术室消毒类、直线加速器类金奖。同时，迈瑞、东软医疗、新华、力康、理邦、麦科田、谊安、爱科凯能荣获2018年度中国医疗设备优秀民族品牌奖项。

       行业专家演讲，三方对话共聚智慧

针对各个分论坛主题，行业专家发表了围绕临床课题展开，聚焦各类产品线，以解决临床实际为目的，阐述医疗设备的技术创新与发展。三方对话为医院临床及医工专家、医科大学领导，以及医疗企业代表提供了观点互通，信息共享的平台。聚焦五大产品线与主题，以售后服务体系的提升与持续发展为方向，共同探索医疗设备售后服务与技术合作与发展途径。

      品牌策划，传递会议价值内涵

中国医疗传媒品牌策划中心对会议进行了全程策划与现场采访。会议还受到了北京电视台、中国报道、中国网、人民网、环球播报、丁香网、健康界等三十余家主流媒体的跟踪报道。莅临会议的政府领导、行业专家与获奖企业代表接受了采访。数据的价值、会议的内容与形式，及其价值得到了领导专家的一致肯定和好评。

会后飞利浦客户服务部高级总监辛幸谊在接受采访时表示：飞利浦在2018年度中国医疗设备行业数据调查活动中获得最佳售后服务团队金人奖，在大型品类中CT第首度获得第一名，这是一次突破的进展，说明飞利浦在CT磁共振、血管机、超声等大型设备影像产品全线产品获得大满贯。从单纯的维修服务，到预先安排主动服务，再到如今的全生命周期的服务，配合医院设备的发展，目前国内每家医院对于客户服务多元化的需求，给与企业很大的挑战，飞利浦始终站在医院的角度，通过跟医院不断的互动，提升自身的能力水平，做好服务工作。

飞利浦客户服务部高级总监辛幸谊 接受采访

对于推广国产医疗设备的政策“冲击”，飞利浦客户服务部高级总监辛幸谊认为，更应把这样的冲击看做推动。推动外企更积极的去本地化，去了解医院的需求。同时，各样国产企业的诞生，也会起到互相鼓励的积极影响，对国内医疗行业的发展也有着积极的促进作用。目前，飞利浦的设备不止在三甲医院有着较好的占有率，在很多产品线的二级医院占有率也排在前位，代表着飞利浦在市场的耕耘有了一定的成果，而如何将我们的服务覆盖到哪怕是县城及小型的医院，就是客户服务部门的责任。随着设备覆盖面越来越广，飞利浦需要把自身的影响力带到所有角落，通过培训、参与技能竞赛等形式，培养医院的医工人员，来为医院做到更好的服务。以《中国医疗设备》杂志社提供的行业数据为依据，飞利浦近年来一直在不断完善技术与服务，并且作为厂家代表，参与到医疗行业质控方面的工作中，通过对自己不足的挖掘，经过改进，飞利浦已经形成一套在质控、问题解决方面的方法论，分享给光大医工，来促进医疗设备行业的不断前行。

会议已落下帷幕，属于医疗设备行业的全新旅程才刚刚启程。《中国医疗设备》杂志社将用真诚负责的态度、科学公正的调研数据，以及医疗品牌策划的专业能力，为推动医疗行业的改革与发展，贡献力量。

（责任编辑   陶源）